El Blog de José Eduardo Aparicio Pasco

El control del tiempo de un proyecto es una de las tareas diarias en la dirección de proyectos. La mala planificación y gestión hace que surjan muchos problema de cumplimento al cliente. Una de las causas de incumplimiento , sueler ser diferenciar la fase de planificación con la de ejecución, y entender la diferencia entre estos dos conceptos. La Duración. osea, el plazo: ¿cuando va a estar?. Es el dato que más importa a nivel de gestión. El Esfuerzo. es decir, el trabajo: ¿cuanto me va a llevar?. Es el dato que te importa a tí como gestor porque indica el tiempo que te debería llevar el proyecto (como máximo). El dato más fácil es la duración del proyecto o de una actividad específica. ¿Cuando se termina el proyecto? El 15 de Febrero, osea en 3 meses o en 2 semanas. Hablar en términos de duración y plazos es ideal a nivel de gestión porque permite tener una referencia rápida. Además te permite plantear objetivos en bloques de tiempo grandes. Y esos plazos los puedes convert...

Es normal que hoy en día cuando vas a un restaurante en Panamá, notes que la mayoría de los meseros son extranjeros. Esto debido a que la mano de obra panameña no está calificada para brindar un excelente servicio a turistas. Conocer y estar consciente de que Panamá es un país de servicio y de turismo, por ende, el servicio al cliente es esencial para el desarrollo total de país. Se debe realizar una campaña por un buen servicio. en donde podemos identificar las deficiencias y áreas de oportunidad.  Tomando en cuenta el estudio “Percepción Sobre Servicio al Cliente”, realizado en México por la empresa de investigación InSitum en el marco de la “Campaña por un Buen Servicio”, patrocinada por American Express, podemos conocer que no es solo problema de nuestro país y además de tener una idea como atacarlo para mejorarlo. De acuerdo con la investigación, el 55% de los consumidores decide la contratación de un servicio o la compra de un producto por la calidad en la ...

Realizar una excelente planificación de estimaciones de cronograma, coste y alcance es una  de las buenas prácticas de la industria, pero desarrollar estos estimados es solamente la mitad del camino, cuando hablamos de mejorar la productividad. Bajo un continuio monitoreo de lo estimado, ajustando lo necesario y una buena medición del rendimiento del pulso de un proyecto, los equipos pueden ganar una valiosa comprensión del desarrollo de procesos para proyectos. Esta comprensión se puede aprovechar en los futuros ciclos de otros proyectos, lo que lleva a una producción más eficiente y un mejor resultado final. Las estimaciones son sólo el comienzo. Seguimiento y rastreo de proyectos, prónosticos, y la revisión posterior al proyecto son tres valiosas estrategias que los equipos pueden emplear para supervisar el proceso de desarrollo y mejorar los resultados. Estrategias como el control del proyectos (project tracking), predicciones (reforecasting), y la ev...

He tenido la oportunidad de viajar a diferentes ciudades en Europa y Latinoamérica. Una de las cosas que más me ha llamado la atención es el desenfoque, la falta de motivación y de superación que se nota en las nuevas generaciones. Aún no soy padre de familia y me preocupa demasiado la situación. Los chicos están completamente distraídos en la apariencia personal, en ser aceptados, en vestir a la última moda, en entrar en vicios a temprana edad, olvidando por completo el enfoque de superación personal y de visión futura como profesionales y posibles líderes del mañana. Siempre he pensado que como actúas, como vistes y lo que trasmites como persona, será tu etiqueta o marca personal. He escuchado por las calles el famoso "como te ven, te tratan" y es cierto, por ende, siempre procura que las perspectiva y sensaciones que tengan de ti, sean positivas. Estamos en un mundo cambiante, y lo que propongo a los chicos jóvenes es saber vivir, que se motiven. Hay...